配送方式
	台灣本島訂購者，金額未滿1200元，請自付郵資100元。 離島訂購者（澎湖、金門），金額未滿3000元，請自付郵資200元。 所有的商品在收到訂單後，約5個工作天（不含六日）內可送達，如果您所訂購的是急件，請於訂購單上的備註欄註明清楚即可，我們會全力配合您的需求。 若您選擇貨到付款方式，則只需要將所需付的款項總額交給物流配送人員即可。 若您選擇郵局劃撥方式，建議您E-mail或傳真收據&訂購單，待確認後即可出貨。 若您選擇線上刷卡方式，建議您於收到貨品時立即查驗是否與訂購單相符。
	訂購方式
	為確保您的權益及加速處理送貨速度，請您務必詳細填寫訂購單上的付款人及收件資料，提醒您收貨地址及聯絡電話務必正確填寫喔！
	付款方式
1.	銀行匯款：
	銀行名稱：臺灣企銀 竹南分行 戶名：鑫豪食品股份有限公司 帳號：35012035223
2.	貨到付款：
	本公司目前與專業的宅配物流公司　”　宅配通、宅即便、新竹貨運　”　配合，您可以放心收貨！ 在物流配送人員將貨品交到您手上時，您只需確認貨品後將貨款總額交到物流人員手上即可。 在此要提醒您，若您選擇此種付款方式，請務必同時留下隨時可聯絡上您的室內電話及手機號碼，以便物流人員在配送前與您約定方便交貨的時間。
	退換貨處理方式
	•根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。黑熊餅舖受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項： 》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 黑熊餅舖客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。 》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 黑熊餅舖有權拒絕接受退貨。 》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。 》您對收到的商品內外包裝或產品內容有疑問，請您速電客服人員 037-583656，我們將派專人為您服務，如為運送過程或本公司所造成之產品瑕疵損壞，我們將無條件奉上新品。
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